Zamena, povrat i kontakt

Tu smo i posle kupovine. Ovde su uslovi za zamenu i povrat, formulari koje možeš odmah da popuniš i svi naši kontakti.

Zamena

Želiš drugi model ili boju, ili ti je stigao pogrešan ili neispravan proizvod? Evo kako to rešavamo.

14 dana od prijema
Zamenu možeš da zatražiš u roku od 14 dana od dana kada ti je paket stigao.
Nekorišćen proizvod
Proizvod treba da bude neoštećen, u originalnoj ambalaži i sa računom.
Troškovi slanja
Ako je stigao neispravan ili pogrešan proizvod, slanje plaćamo mi. U ostalim slučajevima slanje plaćaš ti.
Garancija 12 meseci
Ako proizvod prestane da radi u garantnom roku, dogovaramo popravku ili zamenu.

Popuni formular
Napiši šta menjaš i za šta, i broj porudžbine ako ga imaš. Možeš i da nas pozoveš.
Dogovaramo zamenu
Javljamo ti se i proveravamo da li je željeni proizvod na stanju.
Pošalji proizvod
Kurirskom službom na našu adresu, u originalnoj ambalaži i sa računom.
Stiže ti novi
Čim proverimo vraćeni proizvod, šaljemo novi. Ako je skuplji, razliku plaćaš pouzećem. Ako je jeftiniji, vraćamo ti razliku.

Popuni i pošalji, a mi ti se javljamo mejlom ili telefonom.

Ipak ti ne odgovara? Imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema paketa, bez objašnjenja.

14 dana od prijema
Toliko imaš da odustaneš od kupovine, bez navođenja razloga.
Nekorišćen proizvod
Neoštećen, u originalnoj ambalaži, uz račun i izjavu o odustanku.
Troškovi vraćanja
Plaćaš ih ti, osim ako je stigao neispravan ili pogrešan proizvod.
Povraćaj novca
Najkasnije 14 dana od prijema tvoje izjave, na tvoj tekući račun.

Pošalji izjavu
Popuni formular ispod ili preuzmi obrazac (PDF) i pošalji ga na mobilomanija.com@gmail.com.
Potvrđujemo prijem
Javljamo ti se mejlom da smo primili izjavu i šta je sledeći korak.
Vrati proizvod
Pošalji ga na našu adresu najkasnije 14 dana od slanja izjave.
Vraćamo novac
Na tvoj tekući račun, čim nam stigne proizvod ili dokaz da si ga poslao.

Slanjem ovog formulara odustaješ od kupovine (izjava o odustanku). Ako ti je lakše, preuzmi obrazac i pošalji ga mejlom.

Tu smo da ti pomognemo da pronađeš pravi proizvod ili rešiš bilo kakvu nedoumicu.

mobilomanija.com